Última atualização: 29 de abril de 2026

Bem-vindo(a) à nossa floricultura online! Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os presentes Termos de Uso.

1. Sobre a empresa

Este site é operado por Julia Flor, floricultura online especializada na venda e entrega de flores e arranjos em todo o território nacional brasileiro.

2. Aceitação dos termos

Ao navegar, comprar ou utilizar este site, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso.

3. Produtos e disponibilidade

  • As imagens dos produtos são meramente ilustrativas e podem sofrer pequenas variações naturais (cor, tipo de flor e embalagem), devido à sazonalidade.
  • A disponibilidade pode variar conforme estoque e região de entrega.
  • Em alguns casos, flores podem ser substituídas por similares de valor e qualidade equivalente.

4. Pedidos e pagamentos

  • Os pedidos são processados após a confirmação do pagamento.
  • Aceitamos os métodos de pagamento disponíveis no site.
  • Em casos de inconsistência ou suspeita de fraude, o pedido pode ser cancelado.

5. Entregas

  • Realizamos entregas em todo o Brasil.
  • Os prazos podem variar conforme a localidade.
  • O cliente é responsável por fornecer dados corretos de entrega. Informações incorretas podem gerar atrasos ou impossibilidade de entrega.

6. Cancelamentos e reembolsos

  • Cancelamentos devem ser solicitados antes do envio do pedido.
  • Após o envio ou entrega, cancelamentos podem não ser possíveis, exceto conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
  • Reembolsos serão processados pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

7. Responsabilidades do usuário

O usuário se compromete a:

  • Fornecer informações verdadeiras e atualizadas;
  • Não utilizar o site para fins ilegais;
  • Respeitar os direitos da empresa.

8. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site é de propriedade da Julia Flor, incluindo imagens, textos, logotipo e design, sendo proibida a reprodução sem autorização.

9. Privacidade e dados (LGPD)

Os dados pessoais coletados são utilizados apenas para processamento de pedidos, entrega e atendimento ao cliente, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

10. Alterações

A Julia Flor pode atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio, sendo a versão mais recente sempre publicada neste site.

11. Contato

Em caso de dúvidas: